MBP met à votre disposition sa hotline SAV pour répondre à toute question technique :




Réclamations - Garantie et retour :

Dès la réception des marchandises, l'acheteur doit, en présence du livreur, s'assurer de la conformité des marchandises par rapport à la commande passée. A défaut de réclamation immédiate, les marchandises seront considérées comme acceptées sans réserve par l'acheteur et ne pourront donner lieu à réclamation ultérieure.

Nous garantissons les marchandises livrées comme exemptes de tout défaut. Toutefois, les éventuelles défectuosités devront nous être signalées pour pouvoir faire l'objet d'un retour de marchandises. La demande de retour doit être formulée par l'acheteur à la société par écrit en mentionnant les références et les quantités des produits défectueux. Aucun retour ne sera accepté sans l'accord préalable de notre Service Commercial : l'autorisation est accordée uniquement par l’envoi d’une « autorisation de retour » et l'attribution d’un numéro de retour ainsi que d'éventuelles instructions. Tout colis sans autorisation de retour sera refusé.

Notre garantie se borne au remplacement pur et simple des articles reconnus défectueux par nous, sans que l'acheteur puisse réclamer d'indemnité pour quelque cause que ce soit. Cette garantie est valable uniquement dans la mesure où les produits sont conservés et/ou utilisés dans des conditions normales.

=> Durée de la garantie : 2 ans à partir de la date de fabrication

 
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