| |
|
| |
|
| |
| Conseils d'utilisation |
| 1-
|
Déballez
soigneusement la cartouche en évitant tout choc
ou tout contact avec le tambour |
|
| |
|
|
| 2- |
Retirez la cartouche
usagée de l'imprimante et remettez-la dans son
carton d'origine ou dans le bac de récupération
PRAXIS |
|
| |
|
|
| 3- |
Secouez énergiquement
la nouvelle cartouche pour bien répartir le toner |
|
| |
|
|
| 4- |
Posez la cartouche
à plat sur une surface stable. Tout en tenant
la cartouche, retirez l'obturateur parallèlement
à la table afin de ne pas le déchirer. |
|
| |
|
|
| 5- |
Insérez la nouvelle
cartouche dans l'imprimante sans forcer (sinon vous
risquez d'endommager le tambour). |
|
| |
|
|
|
|
| |
| Le Conseil
MBP |
| |
« Nous vous conseillons
de nettoyer régulièrement votre
imprimante à l’aide d’un petit
aspirateur pour obtenir les meilleurs résultats
d’impression (recommandation constructeur).
Les problèmes d’impression ne sont
pas toujours liés à la cartouche.
Ils peuvent aussi provenir de l’imprimante
ou du papier utilisé (taux d’humidité).
Si vous disposez d’une autre cartouche,
essayez-la pour voir si le défaut persiste.
»
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
| |
 |
J’ai
lancé une impression mais des tâches noires ou
claires apparaissent |
 |
• |
Si les tâches sont noires,
effectuez quelques impressions. |
| |
|
• |
S’il s’agit de tâches
blanches sur les caractères du document, vérifiez
la qualité du papier ainsi que son taux d’humidité. |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression. La page sort mais des éléments
textes
ou visuels manquent |
|
• |
Vérifiez dans
le dossier « panneau de configuration »
que l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Il s’agit peut-être
d’un manque de place sur votre ordinateur.
Vous avez donc la possibilité d’étendre
la mémoire de l’imprimante, ou d’imprimer
votre document en basse résolution.
Pensez à nettoyer de temps en temps votre disque
dur (c :) : menu « démarrer>accessoires>outil>
système>nettoyage de disque ». |
| |
|
• |
Si c’est la première
fois que vous imprimez ce document, la police des textes
est peut-être le facteur déclanchant. En
effet, certaines polices ne sont pas toujours adaptées.
Sélectionner ou installer, le cas échéant,
la police de votre document et instaurer la pour votre
texte. |
| |
|
• |
Vous avez peut-être sélectionné
le mode « brouillon » en qualité
d’impression. L’avantage est que cela accélère
la sortie du document. Par contre, ce mode a pour inconvénient
d’ignorer certains attributs de caractères. |
| |
|
• |
Vérifiez dans « Fichier>mise
en page » les paramètres de marge. |
| |
|
• |
Votre imprimante a peut-être
tout simplement besoin d’être nettoyée.
Un dépoussiérage de l’intérieur
de la machine dans les endroits facilement accessibles
est recommandé pour une utilisation optimale.
Demandez à un spécialiste, il est dangereux
pour la longévité de votre imprimante
de s’improviser technicien. |
| |
|
|
 |
L’obturateur
se bloque |
|
• |
En forçant légèrement,
retirez l’obturateur parallèlement à
la cartouche. |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé mon impression, mais un message d’erreur
est apparu sur mon écran |
|
• |
Vérifiez tout
d’abord que votre imprimante est bien reliée
à votre ordinateur. Il s’agit peut-être
de l’installation. |
| |
|
• |
Vérifiez ensuite dans le
dossier « panneau de configuration » que
l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Si vous avez lancé l’impression
de plusieurs documents ou d’un document d’un
poids important, vous avez la solution de redémarrer
votre imprimante et votre ordinateur, ou bien de supprimer
les documents en attente dans « paramètres
». |
| |
|
• |
Il s’agit peut-être
d’un manque de place sur votre ordinateur. Vous
avez donc la possibilité d’étendre
la mémoire de l’imprimante, ou d’imprimer
votre document en basse résolution. |
| |
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps votre disque dur (c :) : menu « démarrer>accessoires>outil>
système>nettoyage de disque ». |
| |
|
• |
L’impression est peut-être
mis en suspens : enlever en cliquant dessus le paramètre
« suspendre l’impression » dans le
menu « imprimante ». |
| |
|
• |
Il manque peut-être tout simplement
des feuilles dans votre imprimante. Vérifiez
qu’il n’y a pas un « bourrage »
papier, et si oui, retirez toutes les feuilles sans
forcer. Refermez correctement le capot de la machine. |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression mais un voyant « toner low
» ou « niveau d’encre bas » s’est
allumé |
|
• |
Si la cartouche est récente,
sortez la et secouez la pour bien répartir le
toner. |
|
|
• |
Sinon, la cartouche est peut-être
à changer puisqu’en fin de vie. |
|
|
|
 |
J’ai
lancé une impression mais des rayures verticales noires
ou claires perturbent la lisibilité de mon document |
|
• |
Si les rayures sont
noires, sortez la cartouche de l’imprimante, replacez
la ensuite, puis effectuez quelques impressions pour
constater le résultat. |
| |
|
• |
Si les rayures sont claires, sortez
la cartouche de l’imprimante, secouez la, replacez
la, puis effectuez quelques impressions pour constater
le résultat. |
| |
|
• |
Si vous n’avez pas retiré
l’obturateur, enlevé le parallèlement
à la cartouche, en forçant légèrement. |
| |
|
• |
Si votre imprimante est une EPS,
sortez la cartouche laser et nettoyez le fil corona
délicatement avec un pinceau ou un coton tige. |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé un document en impression. Cependant, la feuille
sort vierge. Est-ce ma cartouche qui est vide ? |
|
• |
Vérifiez le niveau
d’encre, vous devez peut-être changer la
cartouche. |
| |
|
• |
Vérifiez également
dans le dossier « panneau de configuration »
que l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps la tête d’impression : menu «
démarrer>paramètres>imprimantes>
propriétés>nettoyage ou outils ». |
| |
|
|
 |
En ouvrant
l’emballage de la cartouche, du toner était présent |
|
• |
Si l’emballage de la cartouche
était bien fermé, il ne s’agit pas
d’un défaut mais simplement de la conséquence
d’une manipulation de notre technicien qualité
sur cette cartouche. |
| |
|
|
 |
Mon imprimante
ne fonctionne pas alors que j’ai lancé une impression.
Que dois-je faire ? |
|
• |
Vérifiez tout
d’abord que votre imprimante est bien reliée
à votre ordinateur. Il s’agit peut-être
de l’installation. |
| |
|
• |
Vérifiez également
dans le dossier « panneau de configuration »
que l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Si vous avez lancé l’impression
de plusieurs documents ou d’un document d’un
poids important, vous avez la solution de redémarrer
votre imprimante et votre ordinateur,
ou bien de supprimer les documents en attente dans le
menu
« imprimante> paramètres ». |
| |
|
|
 |
Mon imprimante
fait des bruits inquiétants lorsque je lance une impression |
|
• |
La cartouche n’est peut-être
pas correctement installée. Sortez la et replacez
la au plus juste. |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression mais le papier a beaucoup de mal
à passer |
|
• |
Il manque peut-être
tout simplement des feuilles dans votre imprimante.
Vérifiez qu’il n’y a pas un «
bourrage » papier, et si oui, retirez toutes les
feuilles sans forcer. Refermez correctement le capot
de la machine. |
| |
|
• |
Regardez si les guides sont bien
placés par rapport au format du papier. |
| |
|
• |
Ne chargez pas trop le bac à
papier. |
| |
|
• |
Vérifiez également
que le papier que vous utilisez correspond au format
de votre document (« fichier>mise en page>papier
») et qu’il est adapté à votre
application (papier photos…). |
| |
|
• |
Votre imprimante a peut-être
tout simplement besoin d’être nettoyée.
Un dépoussiérage de l’intérieur
de la machine dans les endroits facilement accessibles
est recommandé pour une utilisation optimale.
Demandez à un spécialiste, il est dangereux
pour la longévité de votre imprimante
de s’improviser technicien. |
| |
|
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
| |
|
| |
|
| |
 |
J’ai
lancé une impression mais les visuels sont déformés
ou n’apparaissent pas du tout |
|
• |
Vérifiez que vous avez bien
la dernière version du pilote d’impression
(disponibles sur les sites Internet des constructeurs).
Vous avez peut-être modifié ou supprimé
cet élément. |
|
|
• |
Sinon, il se peut qu’il s’agisse
d’un manque de place sur votre ordinateur.
Vous avez donc la possibilité d’étendre
la mémoire de l’imprimante, ou d’imprimer
votre document en basse résolution. |
|
|
• |
Vous avez peut-être sélectionné
le mode « brouillon » en qualité
d’impression. L’avantage est que cela accélère
la sortie du document. Par contre, ce mode a pour inconvénient
d’ignorer certains attributs de caractères. |
|
|
• |
Vérifiez que l’alignement
a bien été lancé : « démarrer>imprimante>sélectionnez
votre imprimante>menu imprimante>propriétés>outils
ou alignement » |
|
|
• |
L’impression est peut-être
mise en suspens : enlever en cliquant dessus le paramètre
« suspendre l’impression » dans le
menu « imprimante ». |
|
|
• |
Il s’agit peut-être
de la résolution que vous avez sélectionnée.
Une résolution trop élevée n’est
pas forcément la solution. |
|
|
• |
Concernant le rendu des couleurs,
vérifiez l’intensité et le calibrage
des couleurs. Tout comme la résolution, ne tombez
pas dans les extrêmes en sélectionnant
vos valeurs. |
|
|
• |
Vérifiez également
que le papier que vous utilisez correspond au format
de votre document (« fichier>mise en page>papier
») et qu’il est adapté à votre
application (papier photos…). |
|
|
• |
Vérifiez le niveau d’encre,
vous devez peut-être changer la cartouche. |
|
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps la tête d’impression : menu «
démarrer>paramètres>imprimantes>
propriétés>nettoyage ou outils ». |
|
|
|
|
J’ai
lancé une impression. La page sort mais des éléments
textes ou visuels manquent |
|
• |
Vérifiez dans
le dossier « panneau de configuration »
que l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Il s’agit peut-être
d’un manque de place sur votre ordinateur. Vous
avez donc la possibilité d’étendre
la mémoire de l’imprimante, ou d’imprimer
votre document en basse résolution.
Pensez à nettoyer de temps en temps votre disque
dur (c :) : menu « démarrer>accessoires>outil>
système>nettoyage de disque ».
|
| |
|
• |
Si c’est la première
fois que vous imprimez ce document, la police des textes
est peut-être le facteur déclanchant. En
effet, certaines polices ne sont pas toujours adaptées.
Sélectionner ou installer, le cas échéant,
la police de votre document et instaurer la pour votre
texte. |
| |
|
• |
Vous avez peut-être sélectionné
le mode « brouillon » en qualité
d’impression. Ce mode accélère la
sortie du document. Toutefois, ce mode a pour inconvénient
d’ignorer certains caractères. |
| |
|
• |
Vérifiez dans « Fichier>mise
en page » que les marges de votre document sont
adaptées à votre support. |
| |
|
• |
Votre imprimante a peut-être
tout simplement besoin d’être nettoyée.
Un dépoussiérage de l’intérieur
de la machine dans les endroits facilement accessible
est recommandé pour une utilisation optimale.
Demandez à un spécialiste, il est dangereux
pour la longévité de votre imprimante
de s’improviser technicien ! |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression. Le rendu ne me convient pas du
tout. Le document est strié horizontalement de blanc |
|
• |
Vérifiez le niveau d’encre,
vous devez peut-être changer la cartouche. |
|
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps la tête d’impression : menu «
démarrer>paramètres>imprimantes>
propriétés>nettoyage ou outils ». |
|
|
|
|
J’ai
lancé mon impression, mais un message d’erreur
est apparu sur mon écran |
|
• |
Vérifiez tout
d’abord que votre imprimante est bien reliée
à votre ordinateur. |
| |
|
• |
Vérifiez ensuite dans le
dossier « panneau de configuration » que
l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Si vous avez lancé l’impression
de plusieurs documents ou d’un document d’un
poids important, vous avez la solution de redémarrer
votre imprimante et votre ordinateur, ou bien de supprimer
les documents en attente dans le menu « paramètres
> imprimante». |
| |
|
• |
Il s’agit peut-être
d’un manque de place sur votre ordinateur. Vous
avez donc la possibilité d’étendre
la mémoire de l’imprimante, ou d’imprimer
votre document en basse résolution. |
| |
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps votre disque dur (c :) : menu « démarrer>accessoires>outil>
système>nettoyage de disque ». |
| |
|
• |
L’impression est peut-être
mise en suspens : cliquez sur le paramètre «
suspendre l’impression » dans le menu «
imprimante ». |
| |
|
• |
Il manque peut-être des feuilles
dans votre imprimante. |
| |
|
• |
Vérifiez qu’il n’y
a pas un « bourrage » papier, et si oui,
retirez toutes les feuilles sans forcer. Refermez correctement
le capot de la machine. |
| |
|
|
 |
J’ai
remarqué des gouttes d’encre dans l’imprimante |
|
• |
Avec un chiffon sec, nettoyez la
cartouche ainsi que les parties accessibles de votre
imprimante. |
|
|
|
 |
J’ai
lancé une impression mais les couleurs imprimées
ne correspondent pas à celles de l’écran |
|
• |
Vérifiez que
vous avez bien la dernière version du pilote
d’impression (disponibles sur les sites Internet
des constructeurs). Vous avez peut-être modifié
ou supprimé cet élément. |
|
|
• |
Vous avez peut-être sélectionné
le mode « brouillon » en qualité
d’impression. L’avantage est que cela accélère
la sortie du document. Par contre, ce mode a pour inconvénient
d’ignorer certains attributs de caractères. |
|
|
• |
Vérifiez que l’alignement
des têtes d’impression a bien été
lancé : « démarrer>imprimante>sélectionnez
votre imprimante>menu imprimante>propriétés>outils
ou alignement » |
|
|
• |
Il s’agit peut-être
de la résolution que vous avez sélectionnée.
Une résolution trop élevée n’est
pas forcément la solution. |
|
|
• |
Concernant le rendu des couleurs,
vérifiez l’intensité et le calibrage
des couleurs. Tout comme la résolution, ne tombez
pas dans les extrêmes en sélectionnant
vos valeurs. |
|
|
• |
Vérifiez également
que le papier que vous utilisez correspond au format
de votre document (« fichier>mise en page>papier
») et qu’il est adapté à votre
application (papier photos…). |
|
|
• |
Vérifiez le niveau d’encre,
vous devez peut-être changer la cartouche. |
|
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps la tête d’impression : menu «
démarrer>paramètres>imprimantes>
propriétés>nettoyage ou outils ». |
|
|
• |
Si c’est la première
fois que vous imprimez ce document, la police des textes
est peut-être le facteur déclenchant. En
effet, certaines polices ne sont pas toujours adaptées.
Sélectionner ou installer, le cas échéant,
la police de votre document et instaurez la pour votre
texte. |
|
|
|
|
J’ai
lancé un document en impression. Cependant, la feuille
sort vierge |
|
• |
Vérifiez le niveau
d’encre, clique droit sur votre imprimante par
défaut puis « propriétés
», vous devez peut-être changer la cartouche. |
| |
|
• |
Vérifiez également
dans le dossier « panneau de configuration »
que l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
| |
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps la tête d’impression : menu «
démarrer>paramètres>imprimantes>
propriétés>nettoyage ou outils ». |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression mais les textes se superposent
entre eux ou débordent sur les visuels |
|
• |
Vérifiez également
dans le dossier « panneau de configuration »
que l’imprimante que vous utilisez est bien l’imprimante
par défaut. |
|
|
• |
Vérifiez que vous avez bien
la dernière version du pilote d’impression
(disponibles sur les sites Internet des constructeurs).
Vous avez peut-être modifié ou supprimé
cet élément. |
|
|
• |
Il s’agit peut-être
de la résolution que vous avez sélectionnée.
Une résolution trop élevée n’est
pas forcément la solution. |
|
|
|
|
Mon imprimante
ne fonctionne pas alors que j’ai lancé une impression.
Que dois-je faire ? |
|
• |
Vérifiez tout
d’abord que votre imprimante est bien reliée
à votre ordinateur. |
| |
|
• |
Vérifiez dans le dossier
« panneau de configuration » que l’imprimante
que vous utilisez est bien l’imprimante par défaut. |
| |
|
• |
Si vous avez lancé l’impression
de plusieurs documents ou d’un document d’un
poids important, vous avez la solution de redémarrer
votre imprimante et votre ordinateur, ou bien de supprimer
les documents en attente dans le menu « paramètres
> imprimante». |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression. Le rendu ne me convient pas du
tout. Les couleurs sont trop pâles, et le texte n’est
pas vraiment lisible |
|
• |
Il s’agit peut-être
de la résolution que vous avez sélectionnée.
Une résolution trop élevée n’est
pas forcément la solution. |
|
|
• |
Concernant le rendu des couleurs,
vérifiez l’intensité et le calibrage
des couleurs. Tout comme la résolution, ne tombez
pas dans les extrêmes en sélectionnant
vos valeurs. |
|
|
• |
Vérifiez également
que le papier que vous utilisez correspond au format
de votre document (« fichier>mise en page>papier
») et qu’il est adapté à votre
application (papier photos…). |
|
|
• |
Vérifiez le niveau d’encre,
vous devez peut-être changer la cartouche. |
|
|
|
|
J’ai
lancé une impression mais le papier a beaucoup de mal
à passer |
|
• |
Il manque peut-être
tout simplement des feuilles dans votre imprimante.
Vérifiez qu’il n’y a pas un «
bourrage » papier, et si oui, retirez toutes les
feuilles sans forcer. Refermez correctement le capot
de la machine. |
| |
|
• |
Regardez si les guides sont bien
placés par rapport au format du papier. |
| |
|
• |
Vérifiez également
que le papier que vous utilisez correspond au format
de votre document (« fichier>mise en page>papier
») et qu’il est adapté à votre
application (papier photos…). |
| |
|
• |
Votre imprimante a peut-être
tout simplement besoin d’être nettoyée.
Un dépoussiérage de l’intérieur
de la machine dans les endroits facilement accessibles
est recommandé pour une utilisation optimale.
Demandez à un spécialiste, il est dangereux
pour la longévité de votre imprimante
de s’improviser technicien ! |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression. Le rendu ne me convient pas du
tout. L’encre bave sur mes feuilles. Que dois-je faire
? |
|
• |
Vérifiez que
le papier que vous utilisez correspond au format de
votre document (« fichier>mise en page>papier
») et qu’il est adapté à votre
application (papier photos…). |
| |
|
• |
Pensez à nettoyer de temps
en temps la tête d’impression : menu «
démarrer>paramètres>imprimantes>
propriétés>nettoyage ou outils ». |
| |
|
|
 |
J’ai
lancé une impression mais le texte est imprimé
en diagonale et le papier sort froissé de l’imprimante |
|
• |
Regardez si les guides
sont bien placés par rapport au format du papier. |
| |
|
• |
Ne chargez pas trop le bac à
papier. |
| |
|
• |
Votre imprimante a peut-être
tout simplement besoin d’être nettoyée.
Un dépoussiérage de l’intérieur
de la machine dans les endroits facilement accessibles
est recommandé pour une utilisation optimale.
Ni eau, ni graisse, ni huile. Demandez à un spécialiste,
il est dangereux pour la longévité de
votre imprimante de s’improviser technicien. |
| |
|
|
|
| |
|
|
Nous avons signé un accord de partenariat
avec l'un des plus grands spécialistes de
la maintenance d'imprimantes, présent sur
l'ensemble du territoire français, afin de
vous assurer un service après-vente de choix.
